第六十九章 钱包事件
这些日子的事情都非常的顺利,Z市的商场改超市的计划进行的十分顺利,估计过一段时间就可以开始营业了,而N市的超市也进入到了最后的装修阶段,估计到五一以前就可以投入使用。
下午6点钟左右,已经是黄昏时分了,李云仍然没有下班,正在办公室里处理一份文件,这个时候电话响了。李云稍微的迟钝了一下,然后拿起了电话,“喂,我是李云,什么事?”
“是,李经理吗?你快来看看吧,长江路这边西餐厅出事了。”电话那边是长江路西餐厅的店长张小泉,过年以后才刚刚上任的,以前在总店工作,平时非常稳重,少有这么的慌张的。“到底发生了什么事情,你把经过给我说一下。”
……
听完了张小泉解释的李云,看了看周围,公司里的员工已经下班了,还好自己的司机高明还在,叫过了高明,立刻驱车赶往长江路的西餐厅。
走在路上,李云的脑海中思考着刚才张小泉所讲的事情,有两男两女4个年轻人下午的时候来到西餐厅,他们找了一个包间喝咖啡,大概花了有40块钱,过了1个小时以后就离开了,但是30分钟以后他们又回来了,声称钱包忘在这里了,经过他们在包间里的寻找,和询问了服务生,都没有找到,他们就一口咬定了是服务生把他的钱包偷走了,现在正在那里吵吵嚷嚷的。
根据梦里经常混吧的经验,这个可能是敲诈,梦里很多的小混混都用这个来敲诈酒吧。但是这个事情不好解决,自己在泡吧的时候经常看这个热闹,如果老板处理不好的话很麻烦的。
很快的车到了碧浪淘沙的长江路店,正好是上客人的时候,李云刚刚走进门里,就听到里面几个人在大喊大叫,而店里稀稀拉拉的作了2-3桌的客人,还都是正在加快速度吃,然后离开的样子。
店的中间站了4个人,2个男的大概是不到20岁,虽然穿得还算可以,但是总给李云一种流里流气的样子,而他们后面跟的2个女的更是浓妆艳抹的,妖里妖气的样子,这个时候一个高一点的女的正在大声地尖叫:“你们老板是那个,怎么了开店了不起,老娘的东西是在这里丢的,今天哪怕是天王老子来了也带给我赔。”双手还指手画脚的伸到了那边正在好言劝说的张小泉的鼻子上,吐沫星子乱飞,而旁边的两个男的也骂骂咧咧的,想上去动手的样子,而旁边的服务生也都上来了,双方僵持在哪里。
看到李云进来,旁边的服务生刚要叫,李云赶紧的摇摇手,意思是不要叫,他找了一个桌子先坐下来,招手叫了一个服务生问情况。
他们大概是下午4点多到达的,要了一个包间,在里面待了有一个小时,只要了4杯咖啡,然后他们就出来了,而服务生进去打扫了卫生以后,大概20多分钟以后,他们又进来说,钱包掉在里面了要进去找,结果没有找到,他们就说是店里面把他的钱包给偷走了,结果在那里一直吵吵嚷嚷的。
“你找个机会把你们店长给叫过来,我到二楼的包间去等他,让他先把他们安顿下来,有事好商量,请他们先坐包间吧,就说不能决定,老板来了再说,让他们在包间里先等等。他们这样在大厅里闹,影响太坏了,耽误生意。”现在正好是上客人的时间,这样让他们耽误起来,可不好,刚才李云也看到了,基本上没有客人了,而且刚才也有几个人进来,看到他们在吵架就出去了。
李云说完就上楼了,到201房间坐下来,大约过了20分钟,张小泉进来了。大概觉得没有把事情处理好吧,低着头,站在那里不说话,李云说:“坐下吧,事情已经发生了,就想办法解决吧,他们现在在哪里了?”
“已经安排他们坐在一楼的包间里,安排了点东西和烟,不过看来也拖不了多久。”
李云点点头说,“好的,那么负责他们房间的服务生是哪个?”
“是一个叫刘小虎的,要不要我叫他过来。”
“他平时的为人怎么样?”李云先要知道是不是店里服务生的错误,毕竟虽然那几个人给他的感觉不好,但是不能保证是不是店里真的有人见钱眼开的,把人家的钱包拿走了。
“他是从这个店里开张以后一直都在店里工作的,平时比较的老实巴交的,而且干活也非常的积极,和服务生们的关系也处得很好,而且是店里连续几个月的模范,我像他不太可能会拿他的钱的,现在店里的效益好了,服务生的工资也都非常的高,不会为了一点小钱而放弃这个工作吧。”李云点点头,自从店里的规章制度正常化以后,奖惩的措施是非常严厉的,而且待遇方面也提高了不少,特别针对这些检到客人物品的事情,做出了非常系统的规定,而且给予的奖励也非常得多,比如检到客人的钱或物品上交的话,可以得到价值50%的奖励,而且还有月度的奖金,一般的服务生检到东西也都上交了。“那么你把他叫过来吧。”
过了一会,张小泉带了一个20岁左右的服务生过来,李云打量了一下,黑黑壮壮的,一看就知道是在家里下过力气的,而且见到了李云虽然有点紧张,眼神很正,并没有游离,问了他几个问题之后,李云觉得他心里有底了,就让他出去了。
“走吧,我们去见见那几个人。”李云对张小泉说。
来到了一楼的大房间,他们就安排在这里,李云对门口的服务生说:“他们现在在里面做什么?”
那个服务生说:“他们在里面没动静,刚才送东西进去的时候,好像在小声聊着什么,看到我们进去就不说话了。”
李云推门进了房间,里面的4个人正在把头凑在一起说话,看到李云进来都停住了,抬头看着门边,李云在近处仔细观察了那4个人,2个男的大概25-6岁,眼睛周围黑黑的,双目无神,一看就知道是纵欲过渡,而两个女的虽然是浓妆艳抹但是也掩饰不住眼角的皱纹,厚厚的粉底也掩饰不住下面苍白的脸色。通过观察李云更加肯定了心里的推测,肯定是小混混来敲诈的。
看到了李云进来,那4个人都站了起来,李云说道:“我就是这里的老板,有什么事情找我说吧,大家坐下说。”
那几个人虽然很诧异老板这么年轻,但是很快的镇静了下来,还是刚才大声叫得那个高个子女的说道:“你们的店在N市也算是大店了,人家钱包在你们这里丢了,一点表示都没有,这算什么。”
“东西可以乱吃,话不能乱说,你们的情况我刚才了解了一点,现在什么事情都是要讲证据的。”李云现在心里有底了,也就不怕和他们翻脸,毕竟有八九成的把握是敲诈。
“****妈的什么东西,给你脸不要脸,……”果然话一出口,那4个人立刻就火了,骂骂咧咧的站了起来,那个高个子指着李云的鼻子骂道。
看到他们起来,旁边的张小泉和服务生也都围了上来。李云站起来,摆摆手说:“不要动手。”然后盯着对面的4个人说,“事情怎么样的大家心里清楚,我就不多说什么了,你们说东西掉了,我们这边没有见到,大家也说不清楚,总这样也不好,这样吧,我们报案把,既然不能够解决,那么只好经公安了。”
看到李云这么的强势,那边的人也有点底气不足了,互相交换了一下眼色,并不敢和李云再对视了,看到对方的表情,李云的心中更加有底了,现在基本上可以肯定对方是来敲诈的了,李云看看表,说“现在已经差不多7点了,刚才我已经通知了派出所了,估计10分钟左右就到了,我们等等吧,等公安过来了在解决好了”然后就坐下,悠闲的端起茶杯喝茶。
那4个人听到李云这么说就更加得着急了,站在那里互相的看着,不知道做什么好,交换了半天的颜色,那个好像是为首的男人说道:“对不起了,可能是弄错了,也许是掉别处了,对不起打扰了,我们先走了。”说着抬脚就要走了。
“别走嘛,等会警察就要来了,我们还是搞搞清楚好了,不然传扬出去,说我们碧浪淘沙店大欺客了,可就不好了——。”李云故意拉长了声音。
这时候那4个人走的更快了,为首的还回头说:“肯定是掉在别处了,我们去别处找了,打扰了,再见了。”说完就赶紧溜了出去。
张小泉看到了他们都出去了,说:“老板,不是警察要来了吗?他们明显是来敲诈的,为什么不留着他们,让警察查清楚,省得以后再来捣乱。”
“你以为我不想,但是这种事情说不清楚,他说掉了,你说没掉,弄到派出所也是双方扯皮,不好说清楚,虽然我们占了上风,但是太浪费时间和精力了,你看光是他们闹得那一会,我们就损失了那么多的生意,他们走掉了也好,不用管他们了,而且我也并没有通知派出所,刚才是因为知道他们是来敲诈的,骗他们的。”李云也想把他们抓起来,但是由于现在自己是在开店,多一事不如少一事,毕竟自己店在这里,万一他们给弄一个绝的,那就不好了,目标太大了,还是算了吧。
“啊。”张小泉显然没有想到李云是在骗他们,吃了一惊。
”对了,等下通知吧台,以后在客人结账的时候,加上一句,请客人看清楚有没有落下了什么东西,请他们检查清楚。虽然没有什么大用处,但是也聊胜于无了。”
“好的,我知道了,要不要通知另外的几家店?”张小泉点点头,问道。
“等下你通知吧,还有在服务生中也特别强调一下,关于客人遗失物品的处理方法,要提高警惕,我们自己店里的服务生可不能出问题,不然影响可就大了。”
“好的,我一定通知到。”
看看表已经7点多了,李云也就没有回公司了,大概有好几天没有在家里吃晚饭了,李云就坐上车回家了。
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下午6点钟左右,已经是黄昏时分了,李云仍然没有下班,正在办公室里处理一份文件,这个时候电话响了。李云稍微的迟钝了一下,然后拿起了电话,“喂,我是李云,什么事?”
“是,李经理吗?你快来看看吧,长江路这边西餐厅出事了。”电话那边是长江路西餐厅的店长张小泉,过年以后才刚刚上任的,以前在总店工作,平时非常稳重,少有这么的慌张的。“到底发生了什么事情,你把经过给我说一下。”
……
听完了张小泉解释的李云,看了看周围,公司里的员工已经下班了,还好自己的司机高明还在,叫过了高明,立刻驱车赶往长江路的西餐厅。
走在路上,李云的脑海中思考着刚才张小泉所讲的事情,有两男两女4个年轻人下午的时候来到西餐厅,他们找了一个包间喝咖啡,大概花了有40块钱,过了1个小时以后就离开了,但是30分钟以后他们又回来了,声称钱包忘在这里了,经过他们在包间里的寻找,和询问了服务生,都没有找到,他们就一口咬定了是服务生把他的钱包偷走了,现在正在那里吵吵嚷嚷的。
根据梦里经常混吧的经验,这个可能是敲诈,梦里很多的小混混都用这个来敲诈酒吧。但是这个事情不好解决,自己在泡吧的时候经常看这个热闹,如果老板处理不好的话很麻烦的。
很快的车到了碧浪淘沙的长江路店,正好是上客人的时候,李云刚刚走进门里,就听到里面几个人在大喊大叫,而店里稀稀拉拉的作了2-3桌的客人,还都是正在加快速度吃,然后离开的样子。
店的中间站了4个人,2个男的大概是不到20岁,虽然穿得还算可以,但是总给李云一种流里流气的样子,而他们后面跟的2个女的更是浓妆艳抹的,妖里妖气的样子,这个时候一个高一点的女的正在大声地尖叫:“你们老板是那个,怎么了开店了不起,老娘的东西是在这里丢的,今天哪怕是天王老子来了也带给我赔。”双手还指手画脚的伸到了那边正在好言劝说的张小泉的鼻子上,吐沫星子乱飞,而旁边的两个男的也骂骂咧咧的,想上去动手的样子,而旁边的服务生也都上来了,双方僵持在哪里。
看到李云进来,旁边的服务生刚要叫,李云赶紧的摇摇手,意思是不要叫,他找了一个桌子先坐下来,招手叫了一个服务生问情况。
他们大概是下午4点多到达的,要了一个包间,在里面待了有一个小时,只要了4杯咖啡,然后他们就出来了,而服务生进去打扫了卫生以后,大概20多分钟以后,他们又进来说,钱包掉在里面了要进去找,结果没有找到,他们就说是店里面把他的钱包给偷走了,结果在那里一直吵吵嚷嚷的。
“你找个机会把你们店长给叫过来,我到二楼的包间去等他,让他先把他们安顿下来,有事好商量,请他们先坐包间吧,就说不能决定,老板来了再说,让他们在包间里先等等。他们这样在大厅里闹,影响太坏了,耽误生意。”现在正好是上客人的时间,这样让他们耽误起来,可不好,刚才李云也看到了,基本上没有客人了,而且刚才也有几个人进来,看到他们在吵架就出去了。
李云说完就上楼了,到201房间坐下来,大约过了20分钟,张小泉进来了。大概觉得没有把事情处理好吧,低着头,站在那里不说话,李云说:“坐下吧,事情已经发生了,就想办法解决吧,他们现在在哪里了?”
“已经安排他们坐在一楼的包间里,安排了点东西和烟,不过看来也拖不了多久。”
李云点点头说,“好的,那么负责他们房间的服务生是哪个?”
“是一个叫刘小虎的,要不要我叫他过来。”
“他平时的为人怎么样?”李云先要知道是不是店里服务生的错误,毕竟虽然那几个人给他的感觉不好,但是不能保证是不是店里真的有人见钱眼开的,把人家的钱包拿走了。
“他是从这个店里开张以后一直都在店里工作的,平时比较的老实巴交的,而且干活也非常的积极,和服务生们的关系也处得很好,而且是店里连续几个月的模范,我像他不太可能会拿他的钱的,现在店里的效益好了,服务生的工资也都非常的高,不会为了一点小钱而放弃这个工作吧。”李云点点头,自从店里的规章制度正常化以后,奖惩的措施是非常严厉的,而且待遇方面也提高了不少,特别针对这些检到客人物品的事情,做出了非常系统的规定,而且给予的奖励也非常得多,比如检到客人的钱或物品上交的话,可以得到价值50%的奖励,而且还有月度的奖金,一般的服务生检到东西也都上交了。“那么你把他叫过来吧。”
过了一会,张小泉带了一个20岁左右的服务生过来,李云打量了一下,黑黑壮壮的,一看就知道是在家里下过力气的,而且见到了李云虽然有点紧张,眼神很正,并没有游离,问了他几个问题之后,李云觉得他心里有底了,就让他出去了。
“走吧,我们去见见那几个人。”李云对张小泉说。
来到了一楼的大房间,他们就安排在这里,李云对门口的服务生说:“他们现在在里面做什么?”
那个服务生说:“他们在里面没动静,刚才送东西进去的时候,好像在小声聊着什么,看到我们进去就不说话了。”
李云推门进了房间,里面的4个人正在把头凑在一起说话,看到李云进来都停住了,抬头看着门边,李云在近处仔细观察了那4个人,2个男的大概25-6岁,眼睛周围黑黑的,双目无神,一看就知道是纵欲过渡,而两个女的虽然是浓妆艳抹但是也掩饰不住眼角的皱纹,厚厚的粉底也掩饰不住下面苍白的脸色。通过观察李云更加肯定了心里的推测,肯定是小混混来敲诈的。
看到了李云进来,那4个人都站了起来,李云说道:“我就是这里的老板,有什么事情找我说吧,大家坐下说。”
那几个人虽然很诧异老板这么年轻,但是很快的镇静了下来,还是刚才大声叫得那个高个子女的说道:“你们的店在N市也算是大店了,人家钱包在你们这里丢了,一点表示都没有,这算什么。”
“东西可以乱吃,话不能乱说,你们的情况我刚才了解了一点,现在什么事情都是要讲证据的。”李云现在心里有底了,也就不怕和他们翻脸,毕竟有八九成的把握是敲诈。
“****妈的什么东西,给你脸不要脸,……”果然话一出口,那4个人立刻就火了,骂骂咧咧的站了起来,那个高个子指着李云的鼻子骂道。
看到他们起来,旁边的张小泉和服务生也都围了上来。李云站起来,摆摆手说:“不要动手。”然后盯着对面的4个人说,“事情怎么样的大家心里清楚,我就不多说什么了,你们说东西掉了,我们这边没有见到,大家也说不清楚,总这样也不好,这样吧,我们报案把,既然不能够解决,那么只好经公安了。”
看到李云这么的强势,那边的人也有点底气不足了,互相交换了一下眼色,并不敢和李云再对视了,看到对方的表情,李云的心中更加有底了,现在基本上可以肯定对方是来敲诈的了,李云看看表,说“现在已经差不多7点了,刚才我已经通知了派出所了,估计10分钟左右就到了,我们等等吧,等公安过来了在解决好了”然后就坐下,悠闲的端起茶杯喝茶。
那4个人听到李云这么说就更加得着急了,站在那里互相的看着,不知道做什么好,交换了半天的颜色,那个好像是为首的男人说道:“对不起了,可能是弄错了,也许是掉别处了,对不起打扰了,我们先走了。”说着抬脚就要走了。
“别走嘛,等会警察就要来了,我们还是搞搞清楚好了,不然传扬出去,说我们碧浪淘沙店大欺客了,可就不好了——。”李云故意拉长了声音。
这时候那4个人走的更快了,为首的还回头说:“肯定是掉在别处了,我们去别处找了,打扰了,再见了。”说完就赶紧溜了出去。
张小泉看到了他们都出去了,说:“老板,不是警察要来了吗?他们明显是来敲诈的,为什么不留着他们,让警察查清楚,省得以后再来捣乱。”
“你以为我不想,但是这种事情说不清楚,他说掉了,你说没掉,弄到派出所也是双方扯皮,不好说清楚,虽然我们占了上风,但是太浪费时间和精力了,你看光是他们闹得那一会,我们就损失了那么多的生意,他们走掉了也好,不用管他们了,而且我也并没有通知派出所,刚才是因为知道他们是来敲诈的,骗他们的。”李云也想把他们抓起来,但是由于现在自己是在开店,多一事不如少一事,毕竟自己店在这里,万一他们给弄一个绝的,那就不好了,目标太大了,还是算了吧。
“啊。”张小泉显然没有想到李云是在骗他们,吃了一惊。
”对了,等下通知吧台,以后在客人结账的时候,加上一句,请客人看清楚有没有落下了什么东西,请他们检查清楚。虽然没有什么大用处,但是也聊胜于无了。”
“好的,我知道了,要不要通知另外的几家店?”张小泉点点头,问道。
“等下你通知吧,还有在服务生中也特别强调一下,关于客人遗失物品的处理方法,要提高警惕,我们自己店里的服务生可不能出问题,不然影响可就大了。”
“好的,我一定通知到。”
看看表已经7点多了,李云也就没有回公司了,大概有好几天没有在家里吃晚饭了,李云就坐上车回家了。
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