第七章、给团队烧的第一把火
早上佟青就接到妈妈的电话,她告诉妈妈这里挺好的,住在小燕家,不需要担心,并且第一次在妈妈面前提到程朗,说这个经理还不错的,放心。
“你百问背得怎么样了?”张冰问。
“应该差不多了吧,这里考试上岗很严的吗?”
“不,刚好相反,这里是各团队的项目经理说了算,开发商只要业绩,只要你能卖房,他们才不管你是不是可以背百问,能不能考试呢,但这都是以前的啊,现在是新人新气象,我就不知道了。”张冰轻佻道。
“那也不能乱讲呀?你觉得程经理会很严格吗?”
“所以才要项目经理过关嘛不是,程经理怎么样?我也看不出来呀。”
“那你的意思是,我还得程经理考试?过不过他说了算?”
“你觉得呢?”
佟青双手抱头,叹了口气。
“喂,你跟程经理到底什么关系?”
“真没有什么关系,”佟青见张冰一面不相信和不解,便说,“我第一天来不是迟到了吗?就是他给我指的错路,害我迟到了,还被叶主管臭骂了一顿,那不是刚想找他算账吗?又遇到业主拉横幅,没想到,他现在又变成了我的领导,我真是太衰了。”
“那你们还挺有缘的呀。”张冰幸灾乐祸道。
“哎,你说他会不会报复我?”佟青睁大眼睛问,“我这几天都担心这事,他也一直没有找我聊这事,我都寝食难安了。”
“不至于吧?不至于!看样子可不像是那么小气的人,不过这人吧也很难说。”
“不会吧?”佟青睁大了眼睛。
“当然不会啦,小人之心”,张冰哈哈大笑,“你背好你的百问,有实力的谁敢欺负你?是不是?”
好像也是,佟青姑且相信一下。
有时候没事别老提自己担心的事,就算自己身体好,也不能说好久没感冒一样。你看,第二天,程朗就找佟青了,效率还真快。他把一份百问的试卷让佟青一个人在会议室里做,并嘱咐她一定要独立完成,不能作弊。
佟青也就乖乖地呆在会议室做了起来,题目还真多,基本上厚厚的一本百问都有了,就算是开卷考都得抄个半死,佟青根据自己背的知识做下来,不会做的空着,完了一看,死翘翘,还有这么多空格不会做,肯定要重考了。正当佟青抓头发挠痒痒的时候,张冰突然跑了进来,往试卷一看。
“哎呀我的神呀,照你这样的速度,得考到什么时候去?”
佟青环视了一下周边环境,没有发现程朗:“我在考试,你要干嘛?”
“我知道啊,我是来帮你忙的。”张冰笑笑说。
“你快出去吧,程经理说要独立完成的。”佟青生怕被别人看到,想劝张冰离开。
“你还真的当全民高考呢?差不多得了啊。”
“我怕被程经理说。”
“说什么说,他不想你上岗呀,有什么问题上了岗再慢慢练习嘛”
佟青没有再说什么,面对前面的空格自己还是不够努力的,有点侥幸的心理。没想到程朗在这个时候来了,问考好了?还在聊天?
“差不多得了吧程经理,考这个对销售也没什么大的作用。”张冰说。
“当然不是,只有熟悉了百问,应对客户的问题才能得心应手,才能够帮助业绩。”
“熟悉当然是要,也可以在销售过程中慢慢熟悉吗不是?”
“那就是用客户资源还开玩笑,这样会损失很多客户的,这样对公司对整个团队也不公平。”
“你……”张冰被气到了,自己太多管闲事了,“以后叫你轴哥。”张冰扬长而去。
程朗转头看佟青,看到试卷上还有不少的空,说:“再给你一天的时间,明天这个时候再考。”程朗把试卷收走了。
张冰的嘴巴可不严实,不用一个小时,整个团队的人都知道这事了,说以后我们的日子可不好过啰,来了个轴哥,以后得天天考百问,有一个空不会的再考,一个客户资源都不许浪费,人家可是要对公司负责的……
谣言就是这样,每经过一个人的传达都会加上另一个味道,已经跟原著相差天共地,大家对位经理的印象本来就不怎么样,现在又被抹了一层纱。
周末,客户当然是最多的时候了,价格相对便宜的楼盘因为面对的客户群体较广,上门的客户量也大,当然伴随着的是水客相对多,一般高端的楼盘买不起的人很少去想,像誉海凌峰这样的刚需楼,路过去买菜的人也可以来逛逛,现在十几万的首付你很难判断他是否有钱可以买得起。
“去你大爷的,全都是水客。”李福宏也发起了牢骚。
“哎,我那客各种吹牛,就是不买,不买就不买吧,有什么呀,我又不会看不起你,我自己也买不起啊,买一层买一层,我还买一栋呢,吹吹吹,装13。”张冰也火大。
佟青在大家都忙不过来的时候也接过一批客,在沙盘问了一下,了解一下大概情况,客户说太贵就走了,样板间都没有去看。张冰跟她说周末人多的时候让她留意一下周边的漏网之鱼。
“我最喜欢那样的客户了,有什么说什么,干脆利落。”李福宏像是羡慕极了,“最恶心的就是什么都看,从小的看到大的,这也不好那也不对,最后摇摇尾巴就去了,留的电话还是假的电话,真想骂他全家。”
“你也是受了多大的刺激啊李哥,至于吗?”张冰笑了,过去抱了一下李福宏的手臂。
“算了,我也原谅他了。”李福宏摇摇手,喝水去了。
有可能是上午大家被水客蹂躏了一场,下午都显示有点庸懒,有岗都不想站。还出现过两三次的空岗,被别的团队跳了岗。
夕会时,程朗一开始就大发雷庭。
“今天下午是怎么一回事?为什么出现过那么多次的空岗?而且又不是个个都在接待客户,我发现有很多同事是在恰谈区坐着休息的,这是怎么一回事?”大家第一次感觉到领导是这样的口气,平和中带点严肃,严肃中带有严厉。
“李福宏,下午三点钟左右的时候,你怎么长时间坐恰谈区?有什么事吗?”
李福宏不说话,翻看着客户本。程朗挨个看了一遍,没有人敢跟他对视。
“这样的情况也不是今天才有,我观察了这个星期有好几天都有空岗的时候,特别是周一到周五,人少的时候,站岗都你推我我推你,上班不站岗,不接新客户你想干嘛?不开单了,不要业绩了?你们都看一下这个月的业绩,都留着下半个月再发挥吗?”
大家都低着头听程朗的教训,看来这新官上任三把火,它就没有不烧的,区别的是什么时候烧而已。
“人家世成就做得很好,以后按上班的先后到达顺序签到。”程朗此话一出,所有人都震惊了,都抬起了头,不知道程朗会使出什么让他们痛不欲生的招数。
“怎么?大家怕什么?”程朗笑了,被大家的表情逗笑了。
佟青不知道是怎么一回事,只是感觉很奇怪,张冰悄悄告诉他,世成他们很变态的,每天早上都要对着打卡钟拍张照片发到群里,不然就算迟到,迟到是要罚款的。佟青哦了一声,静等程朗的发话。
程朗在大家紧张又期待的目光下说:“我不会抓大家的迟到,只要不过分,没有人投诉就好。”
哦哦,大家压在心中的石头落下了,程朗接着说:“以后按到达项目的先后顺利签到,最后一个签到的拍照发到微信群里,站岗按签到的顺序接,站到第一岗的同事在群里@一下下一位出来前台待岗,如果有老客户来访或者其他情况的,一定要有下一岗接上才可以离开岗位,每一岗半个小时,半个小时后你弃岗的,下一位接上,明白吗?”
其实这样的制度早就有了,只是大家做着做着就忘记了,又变得很随性,每一次都坚持不了多久,大家只能按新经理的指示来做,至于可以坚持多久那就再说嘛。
散会后,大家又私下对程朗指指点点,连其他两个团队的人都开玩笑说,你们的好日到头了,还以为会有姜鹏在的时候那么舒服?
佟青因为没有在姜鹏的手下工作过,也就没有对比,不知道哪个好,但到目前为此,程朗的官火也没有说烧着很离谱,都是些应该做的,只是跟以前不一样时,人都会做出反抗的行为。继续走着瞧呗,她现在愁的是考试的问题。
人的好奇心真的是很奇妙,虽然说不关自己什么事,总想去了解了解,明知道知道了对自己也没啥关系,就是想去弄个明白,这就是所谓的八卦。
今天星期一,没有什么客户,一般情况下周一是不需要CALL客的,因为客户第一天上班,要不就是开会,要不就是有很多事情要处理,这个时候是不适宜给客户打电话的。所有一般项目的大领导们都会选择这个时间点过来巡一下盘。一大早微信群里就有了提示,大家务必做好自己事,注意仪容仪表。
佟青第一次见这位领导,如此艳丽动人,这样的样貌与身段,如果做销售肯定当销冠,虽然现在是有点老了,那种伶俐的眼神,强大的气场,让人羡慕又望而生畏,她走过的地方都留下一片芬芳,得多大能耐与福气的男性才能与这样的女性结缘?
张冰作为90后的代表,消息当然很灵通,这个灵通了之后,当然也肩负着给别人讲解的义务,她告诉佟青,关于这里关于她的故事。
“这位是大名鼎鼎的传说中的铁凤凰,七八年前一时叱咤房地产界,一度刷新珠海西区销售业绩榜的张总监张艾静。姜鹏也是当年的后起之秀,在珠海曾经创下一人卖掉一个别墅群的纪录。两人当年一起被传为佳话。人人都说他们是一对,如江湖中的神雕侠侣一样,后来不知道为什么就散了,一度成为陌生人,现在两人见面都没有两句话,目前又各为其主,两人都三十好几了却都还没有结婚。也不知道是不是彼此心里还装着对方,每次看到他们两个就有一种世纪奇缘的感觉,又是那么凄凉与无奈。”张冰说着说着都快流下婉惜的泪水,恰似一名古代女子的多愁善感。
佟青看着张艾静的说话神态,联想起她一个人的情景,自己想起了孝明,佟青又开始想他了。
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“你百问背得怎么样了?”张冰问。
“应该差不多了吧,这里考试上岗很严的吗?”
“不,刚好相反,这里是各团队的项目经理说了算,开发商只要业绩,只要你能卖房,他们才不管你是不是可以背百问,能不能考试呢,但这都是以前的啊,现在是新人新气象,我就不知道了。”张冰轻佻道。
“那也不能乱讲呀?你觉得程经理会很严格吗?”
“所以才要项目经理过关嘛不是,程经理怎么样?我也看不出来呀。”
“那你的意思是,我还得程经理考试?过不过他说了算?”
“你觉得呢?”
佟青双手抱头,叹了口气。
“喂,你跟程经理到底什么关系?”
“真没有什么关系,”佟青见张冰一面不相信和不解,便说,“我第一天来不是迟到了吗?就是他给我指的错路,害我迟到了,还被叶主管臭骂了一顿,那不是刚想找他算账吗?又遇到业主拉横幅,没想到,他现在又变成了我的领导,我真是太衰了。”
“那你们还挺有缘的呀。”张冰幸灾乐祸道。
“哎,你说他会不会报复我?”佟青睁大眼睛问,“我这几天都担心这事,他也一直没有找我聊这事,我都寝食难安了。”
“不至于吧?不至于!看样子可不像是那么小气的人,不过这人吧也很难说。”
“不会吧?”佟青睁大了眼睛。
“当然不会啦,小人之心”,张冰哈哈大笑,“你背好你的百问,有实力的谁敢欺负你?是不是?”
好像也是,佟青姑且相信一下。
有时候没事别老提自己担心的事,就算自己身体好,也不能说好久没感冒一样。你看,第二天,程朗就找佟青了,效率还真快。他把一份百问的试卷让佟青一个人在会议室里做,并嘱咐她一定要独立完成,不能作弊。
佟青也就乖乖地呆在会议室做了起来,题目还真多,基本上厚厚的一本百问都有了,就算是开卷考都得抄个半死,佟青根据自己背的知识做下来,不会做的空着,完了一看,死翘翘,还有这么多空格不会做,肯定要重考了。正当佟青抓头发挠痒痒的时候,张冰突然跑了进来,往试卷一看。
“哎呀我的神呀,照你这样的速度,得考到什么时候去?”
佟青环视了一下周边环境,没有发现程朗:“我在考试,你要干嘛?”
“我知道啊,我是来帮你忙的。”张冰笑笑说。
“你快出去吧,程经理说要独立完成的。”佟青生怕被别人看到,想劝张冰离开。
“你还真的当全民高考呢?差不多得了啊。”
“我怕被程经理说。”
“说什么说,他不想你上岗呀,有什么问题上了岗再慢慢练习嘛”
佟青没有再说什么,面对前面的空格自己还是不够努力的,有点侥幸的心理。没想到程朗在这个时候来了,问考好了?还在聊天?
“差不多得了吧程经理,考这个对销售也没什么大的作用。”张冰说。
“当然不是,只有熟悉了百问,应对客户的问题才能得心应手,才能够帮助业绩。”
“熟悉当然是要,也可以在销售过程中慢慢熟悉吗不是?”
“那就是用客户资源还开玩笑,这样会损失很多客户的,这样对公司对整个团队也不公平。”
“你……”张冰被气到了,自己太多管闲事了,“以后叫你轴哥。”张冰扬长而去。
程朗转头看佟青,看到试卷上还有不少的空,说:“再给你一天的时间,明天这个时候再考。”程朗把试卷收走了。
张冰的嘴巴可不严实,不用一个小时,整个团队的人都知道这事了,说以后我们的日子可不好过啰,来了个轴哥,以后得天天考百问,有一个空不会的再考,一个客户资源都不许浪费,人家可是要对公司负责的……
谣言就是这样,每经过一个人的传达都会加上另一个味道,已经跟原著相差天共地,大家对位经理的印象本来就不怎么样,现在又被抹了一层纱。
周末,客户当然是最多的时候了,价格相对便宜的楼盘因为面对的客户群体较广,上门的客户量也大,当然伴随着的是水客相对多,一般高端的楼盘买不起的人很少去想,像誉海凌峰这样的刚需楼,路过去买菜的人也可以来逛逛,现在十几万的首付你很难判断他是否有钱可以买得起。
“去你大爷的,全都是水客。”李福宏也发起了牢骚。
“哎,我那客各种吹牛,就是不买,不买就不买吧,有什么呀,我又不会看不起你,我自己也买不起啊,买一层买一层,我还买一栋呢,吹吹吹,装13。”张冰也火大。
佟青在大家都忙不过来的时候也接过一批客,在沙盘问了一下,了解一下大概情况,客户说太贵就走了,样板间都没有去看。张冰跟她说周末人多的时候让她留意一下周边的漏网之鱼。
“我最喜欢那样的客户了,有什么说什么,干脆利落。”李福宏像是羡慕极了,“最恶心的就是什么都看,从小的看到大的,这也不好那也不对,最后摇摇尾巴就去了,留的电话还是假的电话,真想骂他全家。”
“你也是受了多大的刺激啊李哥,至于吗?”张冰笑了,过去抱了一下李福宏的手臂。
“算了,我也原谅他了。”李福宏摇摇手,喝水去了。
有可能是上午大家被水客蹂躏了一场,下午都显示有点庸懒,有岗都不想站。还出现过两三次的空岗,被别的团队跳了岗。
夕会时,程朗一开始就大发雷庭。
“今天下午是怎么一回事?为什么出现过那么多次的空岗?而且又不是个个都在接待客户,我发现有很多同事是在恰谈区坐着休息的,这是怎么一回事?”大家第一次感觉到领导是这样的口气,平和中带点严肃,严肃中带有严厉。
“李福宏,下午三点钟左右的时候,你怎么长时间坐恰谈区?有什么事吗?”
李福宏不说话,翻看着客户本。程朗挨个看了一遍,没有人敢跟他对视。
“这样的情况也不是今天才有,我观察了这个星期有好几天都有空岗的时候,特别是周一到周五,人少的时候,站岗都你推我我推你,上班不站岗,不接新客户你想干嘛?不开单了,不要业绩了?你们都看一下这个月的业绩,都留着下半个月再发挥吗?”
大家都低着头听程朗的教训,看来这新官上任三把火,它就没有不烧的,区别的是什么时候烧而已。
“人家世成就做得很好,以后按上班的先后到达顺序签到。”程朗此话一出,所有人都震惊了,都抬起了头,不知道程朗会使出什么让他们痛不欲生的招数。
“怎么?大家怕什么?”程朗笑了,被大家的表情逗笑了。
佟青不知道是怎么一回事,只是感觉很奇怪,张冰悄悄告诉他,世成他们很变态的,每天早上都要对着打卡钟拍张照片发到群里,不然就算迟到,迟到是要罚款的。佟青哦了一声,静等程朗的发话。
程朗在大家紧张又期待的目光下说:“我不会抓大家的迟到,只要不过分,没有人投诉就好。”
哦哦,大家压在心中的石头落下了,程朗接着说:“以后按到达项目的先后顺利签到,最后一个签到的拍照发到微信群里,站岗按签到的顺序接,站到第一岗的同事在群里@一下下一位出来前台待岗,如果有老客户来访或者其他情况的,一定要有下一岗接上才可以离开岗位,每一岗半个小时,半个小时后你弃岗的,下一位接上,明白吗?”
其实这样的制度早就有了,只是大家做着做着就忘记了,又变得很随性,每一次都坚持不了多久,大家只能按新经理的指示来做,至于可以坚持多久那就再说嘛。
散会后,大家又私下对程朗指指点点,连其他两个团队的人都开玩笑说,你们的好日到头了,还以为会有姜鹏在的时候那么舒服?
佟青因为没有在姜鹏的手下工作过,也就没有对比,不知道哪个好,但到目前为此,程朗的官火也没有说烧着很离谱,都是些应该做的,只是跟以前不一样时,人都会做出反抗的行为。继续走着瞧呗,她现在愁的是考试的问题。
人的好奇心真的是很奇妙,虽然说不关自己什么事,总想去了解了解,明知道知道了对自己也没啥关系,就是想去弄个明白,这就是所谓的八卦。
今天星期一,没有什么客户,一般情况下周一是不需要CALL客的,因为客户第一天上班,要不就是开会,要不就是有很多事情要处理,这个时候是不适宜给客户打电话的。所有一般项目的大领导们都会选择这个时间点过来巡一下盘。一大早微信群里就有了提示,大家务必做好自己事,注意仪容仪表。
佟青第一次见这位领导,如此艳丽动人,这样的样貌与身段,如果做销售肯定当销冠,虽然现在是有点老了,那种伶俐的眼神,强大的气场,让人羡慕又望而生畏,她走过的地方都留下一片芬芳,得多大能耐与福气的男性才能与这样的女性结缘?
张冰作为90后的代表,消息当然很灵通,这个灵通了之后,当然也肩负着给别人讲解的义务,她告诉佟青,关于这里关于她的故事。
“这位是大名鼎鼎的传说中的铁凤凰,七八年前一时叱咤房地产界,一度刷新珠海西区销售业绩榜的张总监张艾静。姜鹏也是当年的后起之秀,在珠海曾经创下一人卖掉一个别墅群的纪录。两人当年一起被传为佳话。人人都说他们是一对,如江湖中的神雕侠侣一样,后来不知道为什么就散了,一度成为陌生人,现在两人见面都没有两句话,目前又各为其主,两人都三十好几了却都还没有结婚。也不知道是不是彼此心里还装着对方,每次看到他们两个就有一种世纪奇缘的感觉,又是那么凄凉与无奈。”张冰说着说着都快流下婉惜的泪水,恰似一名古代女子的多愁善感。
佟青看着张艾静的说话神态,联想起她一个人的情景,自己想起了孝明,佟青又开始想他了。
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